Keď Tomáš Nerád prevzal rodinnú firmu Diplomat Dental, jeho ambíciou nebolo len zachovať dlhoročné dedičstvo, ale posunúť firmu na novú úroveň vďaka moderným technológiám. Dnes firma patrí medzi lídrov v stomatologickom priemysle a jej produkty pomáhajú zubárom po celom svete.
Za svoju prácu získal ocenenie EY Technologický podnikateľ roka 2022 a aj napriek výzvam, ako sú zvyšujúce sa náklady a geopolitická neistota, udržal firmu na rastovej trajektórii. V rozhovore vysvetľuje, ako sa im darí udržiavať silnú pozíciu na trhu a aké vlastnosti by mala mať dobrá stomatologická súprava, aby bola pohodlná pre zubára aj pacienta.
Diplomat Dental je na trhu už viac ako 60 rokov. Ako sa vám podarilo udržať silnú pozíciu a neustále rásť?
V Diplomat Dental veríme, že kľúčom k dlhodobej stabilite a rastu je kombinácia inovácií, kvality a silných partnerských vzťahov. Naša 60-ročná tradícia v stomatologickom priemysle nás naučila, že neustály vývoj, flexibilita a schopnosť prispôsobovať sa meniacim sa potrebám trhu sú nevyhnutné.
Zakladáme si na vysokej kvalite našich produktov, budujeme dlhodobé vzťahy s partnermi a zákazníkmi a investujeme do výskumu a vývoja. Naša silná lokalizácia v kombinácii s rozvojom exportu nám umožňuje rásť a upevňovať našu pozíciu na dynamickom trhu stomatológie.
Každá úspešná firma má niečo, čo ju ženie dopredu. Čo je tým vaším hnacím motorom a ako sa to prejavuje v tom, čo robíte?
V Diplomat Dental staviame na inovácii, kvalite, udržateľnosti, zákazníckej orientácii a globálnej spolupráci. Inovácia nás posúva vpred – vyvíjame moderné technológie, ako sú inteligentné stomatologické súpravy ovládané tabletom. Kvalita je pre nás štandard – využívame presné CNC obrábanie a robotické zváranie.
Udržateľnosť vnímame ako záväzok – optimalizujeme výrobu a používame ekologické materiály. Zákaznícka orientácia znamená profesionálny servis, školenia a dlhodobú podporu. Globálna spolupráca nám umožňuje prinášať naše riešenia stomatológom po celom svete. Tieto hodnoty nás definujú a zabezpečujú dôveru našich zákazníkov.
V INOVATO sme si pripravili exkurziu do Diplomat Dental, kde uvidíte výrobu inovatívnych stomatologických zariadení a ako firma reaguje na aktuálne trendy. Príďte sa inšpirovať!
Stomatológia sa stále posúva vpred a digitalizácia mení jej pravidlá. Aké novinky chystáte, aby ste uľahčili prácu lekárom a zlepšili starostlivosť o pacientov?
V Diplomat Dental neustále posúvame hranice stomatologického priemyslu prostredníctvom inovatívnych riešení. Digitalizácia procesov je pre nás kľúčová – vyvinuli sme inteligentné stomatologické súpravy ovládané mobilnými zariadeniami, ktoré prinášajú automatizáciu a efektivitu do každodennej praxe.
Našou ďalšou novinkou je aplikácia Diplomat Connect, ktorá umožňuje jednoduché ovládanie zariadení cez iOS a Android, čím uľahčuje prácu stomatológom. Vo výrobe kladieme dôraz na precíznosť a kvalitu, preto využívame CNC obrábanie a robotické zváranie. Vďaka týmto technologickým inováciám si upevňujeme pozíciu lídra v modernizácii stomatológie a zvyšujeme našu konkurencieschopnosť na globálnom trhu.
Pokročilé technológie dokážu výrazne zlepšiť výrobu. Ako vďaka nim dosahujete vyššiu kvalitu a presnosť vašich produktov?
V Diplomat Dental využívame CNC stroje, laserové a robotické zváranie, aby sme dosiahli maximálnu presnosť a spoľahlivosť našich produktov. Tieto technológie nám umožňujú efektívnejšiu výrobu a zlepšujú finálnu kvalitu našich stomatologických zariadení.
Výsledkom sú vysokokvalitné, trvanlivé a presné produkty, ktoré spĺňajú prísne požiadavky moderného stomatologického priemyslu a posilňujú našu konkurencieschopnosť na globálnom trhu.
Kto iný by mal vedieť, čo v praxi funguje, ak nie samotní lekári? Ako ich podnety ovplyvňujú vaše inovácie?
V Diplomat Dental pristupujeme k vývoju produktov ako k dynamickému procesu, v ktorom zohráva kľúčovú úlohu spätná väzba od stomatológov. Ich skúsenosti a potreby sú pre nás základom pri navrhovaní technologicky pokročilých, praktických a efektívnych riešení.
Náš vývoj zahŕňa niekoľko fáz:
- Identifikácia potrieb trhu – analyzujeme požiadavky stomatológov a trendy v odvetví; Výskum a vývoj (R&D) – navrhujeme a testujeme nové technológie.
- Testovanie a validácia – produkty preverujeme v reálnych podmienkach.
- Implementácia spätnej väzby – na základe testovania upravujeme a vylepšujeme riešenia.
- Zavedenie do výroby a komercializácia – zabezpečujeme efektívnu produkciu a uvedenie na trh.
- Kontinuálne zlepšovanie – naša práca nekončí uvedením produktu, neustále ho zdokonaľujeme.
Tento systematický prístup nám umožňuje prinášať spoľahlivé, inovatívne a vysoko funkčné produkty, ktoré skutočne reflektujú potreby stomatológov a posúvajú stomatológiu vpred.
Aké vlastnosti by mala mať dobrá stomatologická súprava, aby bola pohodlná pre zubára aj pacienta?
Pre každého zubára je kľúčové, aby mala stomatologická súprava nielen vysokú funkčnosť, ale aj pohodlie pri dlhších zákrokoch. Každý zubár vie, aké dôležité je mať súpravu, ktorá je ergonomická, pohodlná a intuitívna na ovládanie.
Znižuje únavu pri dlhých zákrokoch a umožňuje efektívnejšiu prácu. Pacient sa zase cíti bezpečne a komfortne, čo znižuje stres zo zákroku. My v Diplomat Dental sa na tieto aspekty sústreďujeme a dôkazom je aj naše ocenené zubárske kreslo Model Pro, ktoré získalo prestížne ceny Red Dot Award a iF Design Award.
Ako sa staráte o spokojnosť zákazníkov?
Sme si vedomí, že kvalitný produkt je len časť úspechu, rovnako dôležitá je aj prvotriedna podpora. Spokojnosť našich zákazníkov je pre nás prioritou. Ponúkame individuálny prístup, odborné školenia, rýchlu reakciu na požiadavky a neustále vylepšovanie našich služieb. Dbáme na kvalitu našich výrobkov, dodržiavame prísne normy a budujeme dlhodobé vzťahy s našimi partnermi, pretože veríme, že spokojný zákazník je najlepšou vizitkou našej práce.
Aké kroky podnikáte na to, aby bola vaša výroba ekologickejšia?
Ekologická výroba je súčasťou našej filozofie a zodpovednosti voči životnému prostrediu. V Diplomat Dental sa snažíme minimalizovať odpad, využívať ekologické materiály a spolupracovať s lokálnymi dodávateľmi, aby sme znížili uhlíkovú stopu.
Naše výrobné procesy neustále optimalizujeme a zároveň dbáme na environmentálne povedomie našich zamestnancov. Veríme, že aj v stomatologickom priemysle môžeme prispieť k udržateľnejšej budúcnosti.
Diplomat Dental pôsobí globálne. Ktoré trhy sú pre vás strategicky najdôležitejšie?
Diplomat Dental pôsobí globálne a máme niekoľko strategických trhov, ktoré sú pre nás kľúčové. Najdôležitejšie pre nás sú trhy v Európe, najmä v Nemecku, Francúzsku, Taliansku a Škandinávii. Tieto krajiny sú domovom pre niektoré z najinovatívnejších a najväčších stomatologických kliník, ktoré kladú veľký dôraz na kvalitu, presnosť a technologické inovácie v stomatológii. Okrem toho máme silnú základňu v strednej a východnej Európe.
Ako vnímate úroveň stomatologického priemyslu na Slovensku v porovnaní so zahraničím?
Slovenský stomatologický priemysel vnímame ako veľmi dynamický a kvalitný. Na Slovensku máme skvelých odborníkov a moderné technológie, ktoré nám umožňujú konkurovať na globálnej úrovni. Slovensko je považované za silného hráča v oblasti výroby a inovácií stomatologických prístrojov. Významnou výhodou slovenského trhu je tiež flexibilita a rýchla adaptácia na nové technológie, čo zaručuje, že sa dokážeme držať krok s najnovšími trendmi a inovácie.
Ako vidíte budúcnosť stomatologického priemyslu a akú úlohu v nej bude hrať Diplomat Dental?
Budúcnosť stomatologického priemyslu vidíme v pokrokoch v technológii, personalizovanej starostlivosti a udržateľnosti. Diplomat Dental má ambíciu byť lídrom v tejto oblasti. Chceme pokračovať v poskytovaní inovatívnych riešení, ktoré zlepšujú efektívnosť, estetiku a udržateľnosť stomatologických praxí. V tejto oblasti chceme byť jedným z hlavných lídrov a prispievať k technologickému pokroku v stomatológii.
Vidíte priestor na spoluprácu so startupmi alebo univerzitami pri vývoji nových technológií?
Určite vidíme veľký potenciál na spoluprácu so startupmi a univerzitami pri vývoji nových technológií. Spolupráca s týmito inštitúciami nám umožňuje prístup k inovatívnym nápadom, ktoré nám pomáhajú urýchliť vývoj nových produktov a technologických riešení. Veríme, že tento typ spolupráce je kľúčový pre ďalší pokrok v stomatologickom priemysle.
Akú úlohu podľa vás zohráva umelá inteligencia v moderných stomatologických súpravách?
Umelá inteligencia má v moderných stomatologických súpravách čoraz väčší význam. Pomáha nám zlepšiť diagnostiku, presnosť a efektivitu. AI umožňuje integrovať inteligentné systémy, ktoré optimalizujú pracovné postupy a zvyšujú komfort pre pacientov aj zubárov. Pre nás v Diplomat Dental je AI veľkým prínosom a nástrojom na zlepšovanie našich produktov a služieb, čo nám pomáha zostať konkurencieschopnými na trhu.
Aký je váš dlhodobý cieľ pre Diplomat Dental a kde by ste chceli vidieť spoločnosť o 5 rokov?
Náš dlhodobý cieľ je naďalej udržiavať a rozvíjať našu líderskú pozíciu na globálnom trhu stomatologických súprav. O 5 rokov chceme byť silnejší na medzinárodných trhoch, s dôrazom na inováciu, kvalitu a udržateľnosť. Naším cieľom je pokračovať v transformácii stomatologického priemyslu a poskytovať ešte efektívnejšie a komfortnejšie riešenia pre zubárov a pacientov.
TEXT: Natália Stašíková, Diplomat Dental
FOTO: Diplomat Dental
